海南 處理客戶異議

客戶的異議處理是服務營銷最重要的階段，異議分為有能力異議和無能力異議，有能力的異議的處理遵循：

表示理解該異議

給予相關的證據

詢問是否接受；

無能力異議的處理遵循：

表示理解該異議

把焦點轉移到總體利益上

重提先前客戶已經接受的利益以淡化缺點

詢問是否接受。

作為一個金牌服務營銷代表，要積極、正面地看待客戶的異議，客戶異議的處理實際上是銷售成功的信號。

1、行動的目的與內容

2、客戶提出異議的原因

3、客戶異議的類型

4、處理異議的技巧

5、處理異議的注意事項

6、異議處理話術

海南企業培訓服務客戶|海南會議接待禮儀培訓|?？?/span>基層管理培訓|海南績效管理培訓|海南績效管理實務|海南價值觀與職業生涯規劃培訓|?？?/span>駕駛員禮儀培訓|海南健康與養生培訓|?？?/span>健康與飲食安全培訓|海南教師禮儀培訓

          海南企業培訓公眾號                            海南企業培訓微信

在職研究生培訓    健康管理師培訓
人力資源師培訓    經濟師培訓
心理疏導培訓     心理咨詢師基礎培訓
茶藝師培訓      花藝培訓
公務員面試培訓    事業單位面試培訓
企業內訓        企業可行性研究報告